よくある質問
- サンタクロースの派遣可能な場所、滞在時間はどのくらいですか？
- ご自宅やレストラン等に派遣が可能です。滞在時間はおよそ10分程度です。
- 運営スタッフへのプレゼント受け渡しのタイミングはどのようになりますか？融通はどの程度利きますか？また、事前に配送してお渡しすることは可能ですか？
- サンタ訪問時間の5〜10分前に、東京サンタクルのスタッフがお伺いし、ご用意いただいたプレゼントをお預かりします。事前引き受けは原則受け付けておりません。 なにかご提案がある場合は、お打ち合わせの際にご相談ください。
- 大人のみの利用は可能ですか？
- 原則受け付けておりません。お子様のいるご家庭のみになります。
- 振込手数料はどのようになりますか？
- お客様にご負担いただいております。
- 銀行振込ではなく、当日手渡しでのお支払いは可能ですか？また、クレジットカード利用などできないですか？
- 原則、銀行振込のみの対応とさせていただいております。
- 前日に家族でコロナ感染者が出てしまいました。キャンセルによる返金はしてもらえますか？
- 申し訳ございません。12月17日以降はお手紙を手配済みであることや他のお客様との配車スケジュールの兼ね合いもございまして、キャンセルによる返金は承っておりません。
- 数世帯で合同パーティーのような会に呼ぶことは可能ですか？また、金額はどのようになりますか？
- 通常価格よりもお得なパーティープランがございます。ぜひご利用ください。
- 保育園、託児所、児童養護施設などに呼ぶ事は可能ですか？
- 通常価格よりもお得な幼稚園プランがございます。ぜひご利用ください。場所によってはお伺い出来ない場所もありますので事前にご相談下さい。
- 子供の年齢制限などはありますか？
- 特にありません。
- サンタクロースは外国の方ですか？
- フィンランド本部ではなく日本支部のサンタクロースが出張いたします。
- サイトに記載のないお願いをサンタクロースにする事は可能ですか？
- 基本的内容以外にも柔軟に対応いたしますので、事前にお伝え頂ければと思います。
- サンタクロースと写真や動画を撮ることは可能ですか？
- 当日の記念にお撮り頂ければと思います。きっとお子様の記念になるかと思います。
- サンタクロースは家のどこまで入ってきますか？
- 基本的には玄関先で受け渡し予定です。当日のお電話などで予めお伝え頂ければリビングや寝室まで行くことも可能です。
- どのようなサンタクロースが来るか心配なのですが。
- 子供達の笑顔を楽しみにしている心溢れるサンタクルースが来ます。
- サンタクロースは本当にいますか？
- サンタクロースはいます。
その他、ご不明な点がございましたら、以下よりお気軽にお問い合わせください。